Kota Tangerang Selatan ,Liputannusantara.id- Pelayanan publik di lingkungan Dinas Sosial (Dinsos) Kota Tangerang Selatan kembali menjadi sorotan. Seorang pegawai pelayanan dilaporkan kedapatan tertidur di ruang kerja saat jam operasional berlangsung, pada Senin (29/6/2026).
Peristiwa tersebut terjadi di kantor Dinsos Tangsel yang berlokasi di kawasan Jalan Raya Serpong, Kecamatan Setu. Berdasarkan pantauan di lokasi sekitar pukul 13.36 WIB, terlihat seorang pegawai berseragam dinas dalam posisi tertunduk di meja pelayanan, diduga sedang tertidur saat masyarakat masih menunggu layanan.
Tak hanya itu, sejumlah warga juga mengeluhkan adanya keterlambatan masuk kerja pegawai usai jam istirahat. Salah satu sumber di lokasi menyebutkan bahwa pegawai baru kembali beraktivitas sekitar pukul 13.45 WIB, melebihi waktu istirahat yang seharusnya telah berakhir.
“Sudah nunggu dari tadi, tapi belum dilayani karena petugasnya belum siap. Bahkan ada yang terlihat tidur,” ujar salah satu warga yang enggan disebutkan namanya.
Kondisi ini memicu kekecewaan masyarakat yang datang untuk mengurus keperluan sosial. Mereka menilai pelayanan menjadi tidak maksimal dan terkesan kurang profesional.
Saat dikonfirmasi terkait kejadian tersebut, Kepala Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan, Heli Slamet, tidak memberikan penjelasan. Upaya konfirmasi yang dilakukan oleh tim media hingga berita ini diturunkan belum mendapatkan tanggapan resmi.
Peristiwa ini menambah daftar catatan terkait kualitas pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah. Masyarakat berharap adanya evaluasi menyeluruh serta peningkatan disiplin pegawai, agar pelayanan kepada publik dapat berjalan optimal dan profesional.
Hingga kini, belum ada pernyataan resmi maupun klarifikasi lanjutan dari pihak Dinas Sosial Tangsel terkait dugaan tersebut.
