Kabupaten Tangerang, Liputannusantara.id-Jumat 19 Juni 2026 – Pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tangerang terus menunjukkan peningkatan yang signifikan. Sejak kepemimpinan Kabupaten Tangerang berada di bawah Bupati Drs. Moch. Maesyal Rasyid, M.Si., berbagai kemajuan dirasakan masyarakat, baik dalam aspek birokrasi maupun kualitas pelayanan publik.
Salah satu instansi yang mendapat apresiasi dari masyarakat adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Tangerang. Berbagai layanan administrasi kependudukan seperti penerbitan Kartu Keluarga (KK), Akta Pencatatan Sipil, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga Kartu Tanda Penduduk (KTP) kini dinilai semakin cepat, mudah, dan ramah kepada masyarakat.
Pengalaman positif tersebut dirasakan langsung oleh Mulyono, warga Curug Wetan, yang mengurus perubahan status pada KTP miliknya. Menurutnya, proses pelayanan berlangsung sangat cepat dan efisien.
“Saya mengajukan perubahan status pada KTP dan hanya membutuhkan waktu sekitar lima menit hingga KTP selesai dicetak. Setelah mendaftar di Loket 5, saya diminta menunggu sebentar dan dokumen langsung jadi. Sebagai pegawai perusahaan, saya tidak memiliki banyak waktu libur kecuali menggunakan cuti tahunan. Karena itu, pelayanan yang cepat, humanis, dan ramah seperti ini sangat membantu masyarakat,” ujarnya.
Kecepatan pelayanan tersebut menjadi bukti nyata komitmen Dukcapil Kabupaten Tangerang dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Tidak hanya mengedepankan kecepatan, petugas juga dinilai memberikan pelayanan yang sopan, informatif, dan profesional.
Sementara itu, Wisnu Wardana, selaku Kepala Bidang Kependudukan Dukcapil Kabupaten Tangerang, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami mengutamakan pelayanan prima bagi seluruh warga yang datang langsung ke Dukcapil untuk mengurus KK, Akta, maupun KTP. Kami berharap ke depan pelayanan yang kami berikan dapat semakin baik sehingga masyarakat memperoleh hak-haknya sebagai warga negara dalam bidang administrasi kependudukan,” jelasnya.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan, Dukcapil Kabupaten Tangerang diharapkan dapat terus menjadi contoh pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Keberhasilan ini sekaligus menunjukkan komitmen Pemerintah Kabupaten Tangerang dalam menghadirkan birokrasi yang efektif serta pelayanan publik yang semakin dekat dengan kebutuhan warga.
Marbun
